Domov Hrubá Voda je příspěvkovou organizací Olomouckého kraje, je právnickou osobou s právní subjektivitou. Naše zařízení usiluje o vybudování trvalejšího vzájemného vztahu svých uživatelů s personálem zařízení, jehož výsledkem by měla být psychoaktivace a mobilizace zbytku sil uživatelů pro pokojný, vyrovnaný a kvalitnější život v zařízení.
Domov se tak snaží i o otevření se vůči občanské společnosti a o přiblížení reálného pohledu oproti mnohdy značně zkreslenému postoji veřejnosti k ústavní péči pro seniory. O uživatele se starají zdravotní sestry, pracovníci sociálních služeb, sociální pracovnice, aktivizační pracovnice, ergoterapeutka a fyzioterapeutka.
Žádost o poskytování sociálních služeb je možno vyzvednout přímo v zařízení nebo stáhnout na našich webových stránkách. Žádost musí být vlastnoručně podepsaná žadatelem nebo jeho zákonným zástupcem a doložena vyjádřením praktickéko lékaře a dotazníkem k bodovému hodnocení žádosti. V případě potřeby pomůže s vyplněním žádosti sociální pracovnice.
O vyhovění či nevyhovění žádosti rozhoduje sociální pracovnice na základě doložených informacích a sociálního šetření pro posouzení žádosti. Při nástupu do domova je s uživatelem uzavřena smlouva o poskytování sociálních služeb, kde jsou specifikovány konkrétní podmínky a povinnosti uživatele spojené s jeho pobytem v zařízení.
Uživatel může z Domova kdykoliv odejít s tím, že je mu za dny, kdy pobýval mimo domov, vrácena poměrná část za stravu. Úhrada za pobyt zahrnuje náklady na denní stravu, bydlení a nezbytné služby, tzn. praní lůžkovin, osobního prádla, úklid pokoje, teplo a spotřebu vody a energií.